Возврат и обмен
Для физических лиц доступен возврат и обмен товара в течение 7 дней, с момента фактического получения товара, только в случае если товар не был в употреблении, сохранены его фабричные бирки и ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п. Любые ветви и венки не должны быть распушены, их товарный вид должен быть полностью сохранен, коробки из под елок и деревьев не должны быть вскрыты (Подробнее о возврате в п. 12 Публичной оферты или в п. 9 Счета на оплату).
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с персональным менеджером через WhatsApp по ссылке или по номеру: +7 910 001-97-63
Скачать заявление на возврат можно по ссылке.
Для юридических лиц возврат невозможен, обмен возможен при выявленном браке товара сразу, в момент фактического получения товара (Подробнее об этом в п. 9 Счета на оплату или п. 2 Договора поставки (для оптовых клиентов)). Если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, BEST DECOR PLACE осуществляет оплату обратной отправки за счет компании.
Для оформления обмена необходимо связаться с персональным менеджером через WhatsApp по ссылке или по номеру: +7 910 001-97-63
Возврат оформляется в течение двух рабочих дней, сроки возвращения денежных средств зависят от вашего банка. Они должны вернуться на счет не позднее чем через 30 рабочих дней со дня поступления заявления.
